入社～現在までの職務内容

約2年間の研修期間後、サービス部門にて勤務しました。その後さらなる知識の習得のため、提携先のサービス部にて年間3か月ほど働いていました。現在はサービス部主任となり、後輩の指導や重要な案件、出張修理等に携わっています。

入社の動機

以前の仕事は造園業でしたが、仕事量が大幅に減少し将来が不安になったため転職を考えました。元来機械いじりが好きだったので、サービスに関わる業務を探していました。当社には友人が働いていて業務内容は聞いていたので、転職を決意しました。

入社後に感じた自社の良さ

扱う商品が外国製のため、サービス資料等に英文のものが有り最初は戸惑いましたが、日本メーカーの製品には無い特殊性もあり、競争力の強さを感じました。最近は新規契約により、提携先のサービス部門としての役割も果すことになったので、将来にわたり仕事量の安定が見込めて長期に勤務できる安心感があります。

ある１日の業務の流れ

8:30-9:10	出荷品の確認、当日の業務内容の確認
9:00-10:00	サービス業務／出張サービス
10:10-12:00	サービス業務／出張サービス
13:00-15:00	サービス業務／出張サービス
15:10-17:30	サービス／出張報告書作成、翌日の準備
18:00-19:00	サービス／出張報告書作成、翌日の準備

就職活動中の方、後輩社員へのメッセージ

サービス業は裏方に回ることが多いのですが、製品によっては実際の現場に出向くフィールドサービスはお客様の笑顔を直接見ることができ、大変ですがやりがいを感じます。社員の育成方針は長く働く上で大切で、特に本人が頑張れば認められる制度や、中途採用でのハンディが無いことは就職を決める際の大事なポイントとなります。